ارورهای ChatGPT Plus | علت خطاها + قوانین و خط قرمزهای OpenAI
اگر هنگام ورود یا استفاده از ChatGPT Plus با پیامهایی مثل
We detect suspicious activity، Something went wrong یا حتی Account Deactivated روبهرو شدهاید، تنها نیستید.
بیشتر این ارورها نه بهخاطر «اشتباه شما»، بلکه بهدلیل محدودیتهای فنی، قوانین OpenAI، یا رفتارهای پرریسک ناخواسته ایجاد میشوند.
در این راهنمای جامع، به زبان ساده و کاربردی توضیح میدهیم:
-
هر ارور ChatGPT Plus دقیقاً یعنی چه
-
چرا این خطاها رخ میدهند
-
چطور میشود آنها را رفع یا از تکرارشان جلوگیری کرد
-
و مهمتر از همه: چه کارهایی خط قرمز OpenAI است و ریسک مسدودی اکانت را بالا میبرد
این مقاله بهعنوان مرجع اصلی ارورهای ChatGPT Plus در زرین-AI نوشته شده و بهصورت دورهای بهروزرسانی میشود.
قبل از هر چیز؛ این چکلیست ۶۰ ثانیهای را امتحان کنید
صفحه را یکبار Refresh کنید یا یک چت جدید بسازید
مرورگر را در حالت Incognito / Private باز کنید
VPN یا Proxy را خاموش کنید (مهمترین عامل ارورهای امنیتی)
افزونههای Adblock / Privacy / Security را موقتاً غیرفعال کنید
کش و کوکی مرورگر را پاک کنید
وضعیت سرویس را بررسی کنید (گاهی مشکل سراسری است)
اگر بعد از این مراحل هنوز ارور دارید، ادامه این راهنما دقیقاً برای شماست.
پرتکرارترین ارورهای ChatGPT Plus و معنی آنها
در جدول زیر، رایجترین ارورهای ChatGPT Plus را بههمراه توضیح کوتاه میبینید:
| ارور | معنی کلی | وضعیت |
|---|---|---|
| We detect suspicious activity | فعالیت مشکوک شناسایی شده | معمولاً موقتی |
| Something went wrong | خطای عمومی سیستم | اغلب فنی |
| Rate limit (429) | درخواست بیش از حد | قابل مدیریت |
| Chat history not loading | لود نشدن تاریخچه | اغلب بیخطر |
| Account Deactivated | مسدودی یا تعلیق اکانت | حساس |
در zarin-ai، برای هرکدام از این ارورها و خطاها مقاله جداگانه و تخصصی داریم، اما اینجا تصویر کلی را میبینید.
چرا ChatGPT Plus این ارورها را نشان میدهد؟
ارورهای ChatGPT Plus معمولاً تصادفی یا بیدلیل نیستند. این پیامها نتیجهی ترکیب سیستمهای امنیتی، محدودیتهای فنی، و الگوی استفاده کاربر هستند. برای درک بهتر، دلایل را به چند دسته با احتمال وقوع متفاوت تقسیم میکنیم:
ر zarin-ai، برای هرکدام از این ارورها و خطاها مقاله جداگانه و تخصصی داریم، اما اینجا تصویر کلی را میبینید.
🔴 دلایل با احتمال بالا (رایجترین علتها)
این موارد بیشترین سهم را در بروز ارورهای ChatGPT Plus دارند:
1️⃣ تغییر یا ناپایداری IP و لوکیشن
استفاده از VPN یا Proxy
VPNهای عمومی یا اشتراکی
تغییر مکرر کشور یا شهر در بازه کوتاه
اتصال از شبکههای ناپایدار (اینترنت موبایل + Wi-Fi مختلف)
📌 نتیجه:
ارور We detect suspicious activity
گاهی محدودیت موقت یا درخواست احراز مجدد
2️⃣ ورود همزمان یا نزدیک به هم از چند دستگاه
لاگین همزمان روی موبایل و دسکتاپ
ورود از مرورگرهای مختلف در زمان کوتاه
استفاده چند نفر از یک اکانت
📌 نتیجه:
- سیستم OpenAI این رفتار را شبیه Account Sharing یا Compromised Account تشخیص میدهد.
3️⃣ افزونهها و تنظیمات مرورگر
Adblockerها
Privacy / Security extensions
افزونههای تغییر هدر مرورگر
DNSهای امن یا سفارشی
📌 این موارد میتوانند باعث:
Something went wrong
لود نشدن تاریخچه
قطع ناگهانی پاسخها شوند
4️⃣ ارسال درخواستهای زیاد یا سنگین
پیامهای پشتسرهم بدون وقفه
پرامپتهای بسیار طولانی یا پیچیده
استفاده مداوم در ساعات طولانی بدون استراحت
📌 نتیجه:
Rate limit (429)
کندی یا توقف پاسخدهی
🟠 دلایل با احتمال متوسط (کمتر رایج ولی مهم)
5️⃣ اختلالهای سراسری یا منطقهای OpenAI
آپدیتهای زیرساختی
فشار ترافیک بالا
مشکلات موقتی سرورها
📌 در این حالت:
ارورها برای کاربران زیادی رخ میدهد
معمولاً بعد از مدتی خودبهخود برطرف میشود
6️⃣ کش، کوکی یا Session خراب
استفاده طولانی بدون خروج از حساب
آپدیت مرورگر
بازگشت از حالت Sleep سیستم
📌 علائم:
عدم لود تاریخچه
ارورهای تکرارشونده بدون علت مشخص
7️⃣ رفتارهای شبهاتوماسیون (حتی ناخواسته)
کپیپیستهای سریع و مکرر
الگوی پاسخگیری یکنواخت و ماشینی
استفاده از ابزارهای جانبی متصل به حساب
📌 نتیجه:
- ممکن است سیستم بهاشتباه رفتار را غیرانسانی و ربات گونه تشخیص دهد.
🟢 دلایل با احتمال پایین (مرزی ولی واقعی)
8️⃣ هشدارهای امنیتی پیشگیرانه
گاهی حتی بدون خطای مشخص، سیستم بهصورت پیشگیرانه دسترسی را محدود میکند تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.
9️⃣ تغییرات سیاست یا الگوریتمهای تشخیص
OpenAI بهصورت دورهای:
سیاستها را بهروزرسانی میکند
الگوریتمهای تشخیص رفتار را تغییر میدهد
📌 این تغییرات میتواند باعث ارورهای ناگهانی شود، حتی برای کاربران قدیمی.
🔟 خطاهای نادر حساب کاربری
در موارد بسیار محدود:
دیتابیس
همگامسازی حساب
یا خطای داخلی حساب
جمعبندی ارورهای ChatGPT Plus
در بیش از 80٪ موارد، ارورهای ChatGPT Plus به محیط استفاده و الگوی رفتاری مربوط است، نه نیت کاربر.
با استفاده پایدار، انسانی و بدون تغییرات ناگهانی، احتمال بروز این خطاها بهشدت کاهش پیدا میکند.
قوانین و خط قرمزهای OpenAI که باید جدی بگیرید
OpenAI برای حفظ امنیت کاربران و پلتفرم، مجموعهای از قوانین دقیق دارد. نقض این قوانین ممکن است منجر به: محدودیت موقت تعلیق حساب یا مسدودی دائمی (Account Deactivation) شود. در ادامه، این قوانین را به زبان ساده و دستهبندیشده مرور میکنیم.
🔴 خط قرمزهای بسیار حساس (ریسک بالا)
این موارد بیشترین احتمال مسدودی را دارند:
1️⃣ سوءاستفاده از سیستم یا تلاش برای دور زدن محدودیتها
تلاش برای فریب سیستمهای تشخیص
استفاده از ابزارهای غیرمجاز متصل به حساب
ایجاد الگوهای مصنوعی برای افزایش استفاده
2️⃣ استفاده اشتراکی یا تجاری خلاف شرایط
استفاده چند نفر از یک اکانت شخصی
فروش یا واگذاری دسترسی
استفاده خارج از چارچوب مجاز حساب
3️⃣ فعالیتهای آسیبزا یا غیرقانونی
درخواست یا تولید محتوای خلاف قانون
محتوای مخرب، خطرناک یا سوءاستفادهگرانه
نقض حقوق دیگران
(حتی اگر نیت آموزشی داشته باشد، ممکن است محدود شود)
🟠 خط قرمزهای مهم ولی وابسته به تکرار
4️⃣ بیتوجهی به هشدارهای سیستم
ادامه استفاده پرریسک بعد از هشدار
نادیده گرفتن پیامهای امنیتی
5️⃣ رفتارهای شبهرباتیک
استفاده بسیار طولانی بدون وقفه
درخواستهای ماشینی و یکنواخت
عدم تنوع رفتاری
6️⃣ تغییرات مداوم محیط کاربری
تغییر مکرر IP
تغییر سریع دستگاهها
جابهجایی لوکیشنهای غیرمنطقی
🟡 موارد کمریسک ولی قابل جمع شدن
بهتنهایی خطرناک نیستند، اما اگر با هم جمع شوند مشکلساز میشوند:
استفاده از VPN گاهی اوقات
لاگین از دو دستگاه
ارسال چند درخواست سنگین پشتسرهم
استفاده طولانی بدون خروج
📌 ترکیب اینها میتواند باعث واکنش امنیتی شود.
نکته بسیار مهم
OpenAI معمولاً:
به یک اشتباه کوچک واکنش شدید نشان نمیدهد
تصمیمها را بر اساس الگوی کلی رفتار میگیرد
یعنی:
رفتار پایدار و انسانی = ریسک بسیار کم
رفتار ناپایدار و پرنوسان = ریسک بالا
جمعبندی نهایی قوانین و خط قرمزهای OpenAI
شناخت قوانین و خط قرمزهای OpenAI به معنی محدود شدن نیست؛
بلکه کمک میکند هوشمندانهتر، پایدارتر و بدون دردسر از ChatGPT Plus استفاده کنید.
اگر استفاده شما:
شخصی
منظم
بدون رفتارهای افراطی
باشد، احتمال مسدودی بسیار پایین است.
اگر اکانت ChatGPT Plus مسدود شد، دقیقاً چه کارهایی انجام دهیم؟
چک لیست رفع مسدودیت و محدودیت روی اکانت chatgpt
اول از همه یک نکته مهم:
مسدود شدن اکانت ChatGPT Plus همیشه به معنی تخلف قطعی کاربر نیست.
در بسیاری از موارد، این اتفاق نتیجهی سیستمهای امنیتی خودکار یا ترکیب چند عامل پرریسک است.
این چکلیست به شما کمک میکند بدون عجله و اشتباه، بهترین تصمیم ممکن را بگیرید.
✅ گام 1: خونسرد بمانید و از تلاشهای مکرر خودداری کنید
در لحظهی مسدودی:
چند بار پشتسرهم لاگین نکنید
از تغییر سریع IP، مرورگر یا دستگاه خودداری کنید
با VPN یا ابزارهای مشابه دوباره امتحان نکنید
📌 تلاشهای مکرر میتواند وضعیت را از «موقت» به «دائمی» تغییر دهد.
✅ گام 2: پیام دقیق خطا را بررسی و ذخیره کنید
به پیام نمایشدادهشده توجه کنید:
Account Deactivated
Access Terminated
Suspended due to policy violation
We detect suspicious activity (با قطع دسترسی)
🔹 اگر ممکن است:
اسکرینشات بگیرید
تاریخ و ساعت را یادداشت کنید
این اطلاعات در صورت بررسی بعدی مهم هستند.
✅ گام 3: ایمیلهای دریافتی از OpenAI را بررسی کنید
معمولاً OpenAI در صورت مسدودی:
یک ایمیل اطلاعرسانی ارسال میکند
یا دلیل کلی مسدودی را ذکر میکند
اقدامات:
پوشه Spam را هم چک کنید
آدرس فرستنده را دقیق بررسی کنید
اگر ایمیلی نیامده، عجله نکنید (گاهی با تأخیر ارسال میشود)
✅ گام 4: نوع مسدودی را تشخیص دهید (خیلی مهم)
قبل از هر اقدامی، مشخص کنید با کدام حالت روبهرو هستید:
🔹 مسدودی موقت
نشانهها:
پیامهای مبهم
عدم اشاره صریح به تخلف
سابقه استفاده پایدار
⏳ در این حالت:
بهترین کار «صبر» است
معمولاً ظرف چند ساعت تا چند روز رفع میشود
🔹 مسدودی دائمی
نشانهها:
اشاره مستقیم به نقض قوانین
عدم امکان ورود کامل
پیامهای قطعی و رسمی
⚠️ در این حالت:
بازگشت همیشه ممکن نیست
ولی هنوز یک مسیر بررسی وجود دارد
✅ گام 5: از ارسال درخواستهای تکراری خودداری کنید
اگر تصمیم دارید درخواست بررسی ارسال کنید:
فقط یک بار این کار را انجام دهید
درخواستهای پشتسرهم ارسال نکنید
از لحن احساسی یا عصبی استفاده نکنید
📌 درخواستهای مکرر میتوانند نتیجه را بدتر کنند.
✅ گام 6: در صورت امکان، درخواست بررسی (Appeal) ارسال کنید
اگر فرم یا لینک بررسی در دسترس است:
توضیح کوتاه و شفاف بنویسید
از اعتراف به تخلف احتمالی خودداری کنید
روی این موارد تأکید کنید:
استفاده شخصی
عدم نیت سوءاستفاده
پایبندی به قوانین
📌 توضیح ساده و محترمانه مؤثرتر از متنهای طولانی است.
✅ گام 7: محیط استفاده را اصلاح کنید (حتی قبل از رفع مسدودی)
حتی اگر اکانت هنوز مسدود است:
VPN رایگان و یا بی کیفیت را کنار بگذارید
فقط از یک دستگاه و مرورگر استفاده کنید
افزونههای اضافی را حذف یا غیرفعال کنید
از رفتارهای پرنوسان خودداری کنید
این کارها در بررسیهای بعدی بسیار مؤثر است.
✅ گام 8: اگر مسدودی رفع نشد، تصمیم منطقی بگیرید
اگر بعد از بررسی مشخص شد مسدودی دائمی است:
از تلاشهای غیرمنطقی برای دور زدن سیستم پرهیز کنید
از ساخت حسابهای متعدد پشتسرهم خودداری کنید
تجربه را بهعنوان درس استفاده پایدار در نظر بگیرید
📌 تلاش برای دور زدن، معمولاً منجر به مسدودیهای سریعتر میشود.
✅ گام 9: برای استفاده مجدد، رویکرد خود را تغییر دهید
اگر قصد شروع دوباره دارید:
استفاده پایدار و انسانی داشته باشید
از تغییرات ناگهانی محیط استفاده پرهیز کنید
به هشدارهای سیستم توجه کنید
قوانین و محدودیتها را جدی بگیرید
🔔 نکته پایانی (بسیار مهم)
بیشتر مشکلات مربوط به مسدودی، قابل پیشگیری هستند.
با شناخت قوانین و استفاده اصولی، میتوان احتمال بروز این اتفاق را به حداقل رساند.
این راهنما برای آگاهسازی نوشته شده، نه ایجاد نگرانی.
(FAQ) سوالات پرتکرار در مورد ارورهای ChatGPT Plus
خیر. استفاده همزمان چند نفر از یک حساب معمولاً بهعنوان سوءاستفاده تشخیص داده میشود و میتواند ریسک مسدودی را افزایش دهد.
ترکیب تغییر IP، VPN، یا رفتارهای غیرمعمول میتواند باعث ایجاد خطا یا محدودیت موقت شود، حتی اگر کار خاصی انجام نداده باشید.
بله. بسیاری از ارورهای ورود و بارگذاری با پاک کردن کش/کوکی و رفرش صفحه یا استفاده از حالت Incognito حل میشوند.
خود دستگاه نه، اما تغییر مداوم بین دستگاهها میتواند رفتار غیرعادی تشخیص داده شود و ارور ایجاد کند.
یعنی سیستمهای امنیتی OpenAI الگوی ورود/استفاده را غیرعادی تشخیص دادهاند؛ معمولاً بهخاطر تغییرات ناگهانی در IP/لوکیشن، ورودهای متعدد، یا رفتارهای شبیه اتوماسیون.
یک خطای عمومی است و غالباً به اختلال سرویس/مرورگر/افزونهها مربوط میشود، نه اینکه اکانت شما «بن» شده باشد. راههای رایج: پاککردن کش/کوکی، حالت Incognito، خاموش کردن افزونههای امنیتی/Adblock.
معمولاً با رفرش، خروج و ورود مجدد، پاکسازی کش/کوکی، یا تغییر مرورگر حل میشود. اگر هم مشکل سراسری باشد، باید کمی صبر کرد.
یعنی در یک بازه کوتاه درخواستهای زیادی ارسال شده و سیستم محدودیت اعمال کرده است. راه اصولی: فاصلهدادن بین پیامها و کاهش درخواستهای سنگین. در API معمولاً «exponential backoff» توصیه میشود.
بهتنهایی معمولاً نه؛ ولی اگر الگوی استفاده دائماً خیلی سنگین و شبیه اتوماسیون باشد، ممکن است حساسیت امنیتی بالا برود. (راه درست: استفاده انسانی و پایدار.)
یعنی دسترسی حساب متوقف شده؛ معمولاً به دلیل نقض شرایط استفاده/سیاستها، دورزدن محدودیتها، اشتراکگذاری نامناسب حساب یا ریسک امنیتی. مسیر رسمی بررسی/اعتراض معمولاً از طریق ایمیل اعلان یا Help Center است.
اول تلاشهای مکرر برای ورود را متوقف کنید. لاگینهای پشتسرهم و تغییرات سریع (مرورگر/شبکه) میتواند وضعیت را بدتر کند. (بعد: پیام خطا را ذخیره کنید، ایمیلها را چک کنید، و در صورت امکان یک Appeal منطقی بفرستید.)
اگر پیام مبهم/موقتی باشد و اشاره صریح به نقض قوانین نکند، گاهی موقت است. اگر پیام رسمی «Access terminated / deactivated due to policies» باشد احتمال دائمی بیشتر است و باید مسیر رسمی Appeal را دنبال کرد.
ممکن است ایمیل در Spam باشد یا فیلتر/سرویس ایمیل آن را بلاک کند. گاهی لازم است فرستندههای OpenAI را در لیست امن (whitelist) قرار دهید یا قوانین فیلتر ایمیل را بررسی کنید.
گاهی OpenAI برای امنیت بیشتر، ورود را با تأیید اضافی انجام میدهد (مثلاً از طریق اعلان در اپ). باید مطمئن شوید اپ لاگین است، نوتیفیکیشن روشن است و اینترنت پایدار دارید.
این خطا معمولاً یعنی دسترسی به صفحه محدود شده یا درخواست شما توسط لایههای امنیتی/شبکه/مرورگر مسدود شده است. علت میتواند از شبکه، تنظیمات مرورگر، یا محدودیتهای دسترسی باشد.
بله. بعضی افزونهها روی کوکیها، اسکریپتهای لاگین یا درخواستها اثر میگذارند و باعث خطاهای عمومی یا اختلال در ورود میشوند.
موارد پرتکرار: رفتارهای شبیه اتوماسیون، درخواستهای بسیار سنگین پشتسرهم، نوسان شدید در ورود (لوکیشن/دستگاه/شبکه)، و هر نوع تلاش برای دور زدن محدودیتها یا امنیت.